Quiénes somos
Creativos Digitales MD7 E.I.R.L., RUC 20610307460, con domicilio en Jirón Juan Antonio Ribeyro 160, Jesús María, Lima, es responsable de los datos personales que se describen aquí. Ofrecemos páginas web, tiendas virtuales, dominios, hosting, atención por WhatsApp con inteligencia artificial y gestión de publicidad digital para pequeñas y medianas empresas. Tratamos los datos según la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y dirección que nos das al cotizar, contratar un servicio o hacer un pedido.
- WhatsApp: cuando escribes a uno de nuestros números de WhatsApp Business, o al de un negocio que administramos, guardamos tu número y la conversación para responderte y para que una persona del equipo pueda continuar la atención.
- Datos de negocio de nuestros clientes: cuando administramos el WhatsApp, la web o la publicidad de un cliente, tratamos esos datos en su nombre y solo para prestarle el servicio.
- Pagos: los pagos con tarjeta los procesa Culqi; nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.
Datos de Google (Google Ads)
Nuestra herramienta interna «MD7 Google Ads» se conecta, con permiso expreso del titular, a las cuentas de Google Ads que administramos para nuestros clientes. Al pulsar «Conectar con Google» se autoriza el permiso de Google Ads (https://www.googleapis.com/auth/adwords) y el correo de la cuenta que se conecta.
- Qué leemos: nombre, moneda e identificador de las cuentas, sus campañas y los informes de términos de búsqueda con su costo, clics y conversiones.
- Para qué: para detectar búsquedas que gastan sin traer resultados, agregarlas como palabras clave negativas en su campaña y mostrar al dueño de la cuenta un historial de esos cambios.
- Qué guardamos: el permiso de acceso, protegido en nuestra infraestructura, y un registro de cada palabra negativa agregada con su campaña, costo y fecha.
- Qué no hacemos: no vendemos estos datos, no los usamos para publicidad propia ni de terceros, no los compartimos con otros clientes y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
El permiso se puede quitar en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo dejamos de acceder a esas cuentas; si además nos pides borrar el registro guardado, lo eliminamos.
Para qué usamos los datos
- Responder tus consultas, también con un asistente de inteligencia artificial, y derivarte a una persona cuando haga falta.
- Prestar y dar soporte a los servicios contratados.
- Enviar avisos de pedidos, renovaciones y cobros solo a quienes ya son nuestros clientes.
- Emitir boletas y facturas electrónicas.
Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno en la medida necesaria: Cloudflare (hosting e inteligencia artificial), Meta (WhatsApp Business Platform), Anthropic (inteligencia artificial), Google (Google Ads y Search Console) y Culqi (pagos). No vendemos ni alquilamos datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exigen las normas contables y tributarias del Perú. Después los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO) escribiendo a creativosdigitalesmd7@gmail.com o por WhatsApp al 996 436 005. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Contacto
Creativos Digitales MD7 E.I.R.L. · Correo: creativosdigitalesmd7@gmail.com · WhatsApp: 996 436 005. Consulta también nuestros términos y condiciones.